En tant que PDG de Parts Town Unlimited, Bill Geary dirige une entreprise de distribution mondiale pesant plusieurs milliards de dollars, au service des pièces d’équipement pour la restauration, des pièces CVC, des pièces pour la maison et d’une organisation de techniciens de service qui répare à peu près tout. Il se concentre sur la construction d’un Town sans limites — en favorisant une croissance durable tout en plaçant les personnes, les partenariats et la performance au cœur.

Bill apporte une vaste expérience à la tête d’organisations mondiales complexes, notamment dans son précédent rôle de vice-président exécutif et directeur général d’une entreprise de distribution de 6 milliards de dollars dans les domaines des communications, de la sécurité, de l’audiovisuel professionnel, de la sûreté et des solutions IoT. Il dirige avec un état d’esprit de niveau 5 — alliant humilité et volonté inlassable de gagner de la bonne manière. Bill attribue le succès aux équipes, se tient lui-même responsable lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur et dirige avec curiosité, collaboration et clarté pour bâtir une entreprise conçue pour l’avenir.

Steve Snower occupe le poste de président du conseil d'administration chez Parts Town Unlimited, continuant de jouer un rôle actif en soutenant la vision à long terme de Town, son équipe dirigeante et sa trajectoire de croissance. Après être passé de PDG à président en 2025, Steve apporte de la perspective, de la continuité et une connaissance institutionnelle approfondie—intervenant là où c'est nécessaire et plaçant toujours l'équipe au premier plan.

Steve a rejoint Parts Town en 2004, à l'époque où l'entreprise comptait cinq membres d'équipe et réalisait moins de 3 millions de dollars de revenus annuels. Sous sa direction, Parts Town est devenue une organisation mondiale pesant plusieurs milliards de dollars grâce à une croissance organique soutenue et à des acquisitions stratégiques—passant à des milliers de membres d'équipe dans le monde entier et devenant un leader de la distribution de pièces pour équipements de restauration. Son impact est tissé dans les fondations de Town.

Avant Parts Town, Steve a passé une décennie chez Newark Electronics à occuper des fonctions de direction dans la distribution mondiale. Il est titulaire d'un MBA de Kellogg/Northwestern et d'une licence en finance de la Miami University (Ohio).

Fidèle à son rôle de sixième homme, Steve dirige sans avoir besoin d'avoir le ballon—offrant conseils, encouragement et responsabilisation tout en faisant confiance à l'équipe sur le terrain. Il intervient lorsque cela est nécessaire pour soutenir le groupe dans son ensemble et participe activement à la poursuite de la culture du groupe. En dehors du travail, lui et sa femme Jocelyn sont profondément engagés envers la famille et la communauté. Ensemble, ils ont élevé quatre enfants, en ont accueilli six autres en famille d'accueil et dirigent une association à but non lucratif dédiée à permettre aux enfants ayant des besoins particuliers de participer à des sports. Athlète d'endurance passionné, Steve a terminé plusieurs triathlons Ironman et marathons—jouant toujours sur le long terme.

Glenn Chamberlin est directeur financier de Parts Town Unlimited, une entreprise mondiale de distribution pesant plusieurs milliards de dollars et couvrant les pièces d’équipement de restauration, les pièces CVC, les pièces pour la maison et une organisation de techniciens de service qui répare à peu près tout. Il se concentre sur la construction d’une solidité financière qui soutient une croissance intelligente, l’évolutivité et le succès à long terme de la Town. 

Avant de rejoindre Parts Town Unlimited, Glenn a occupé le poste de vice-président exécutif des finances chez BradyPLUS, où il a transformé les fonctions finance et comptabilité, soutenu des dizaines d’acquisitions et contribué à une forte croissance de l’EBITDA. Il prend ses fonctions à la suite du départ à la retraite, prévu de longue date, de Lori Sherwood, qui a contribué à guider la Town à travers 37 acquisitions et une croissance extraordinaire. Glenn dirige avec humilité, discipline et esprit de partenariat—en se concentrant sur la solidité de l’entreprise aujourd’hui tout en construisant l’avenir.

Justin Choi est directeur juridique de Parts Town Unlimited, un leader mondial de plusieurs milliards de dollars dans la distribution high-tech de pièces pour cuisines commerciales, de pièces CVC, de pièces pour appareils électroménagers résidentiels et de services connexes. Il dirige la fonction juridique mondiale de l’entreprise, supervisant la conformité, les fusions et acquisitions ainsi que l’appui juridique aux initiatives stratégiques de l’entreprise qui favorisent une croissance responsable et durable. 

Justin rejoint Parts Town Unlimited en provenance de CommScope Holding Company, Inc., où il a occupé les fonctions de directeur juridique, secrétaire et directeur de la conformité pour une organisation mondiale de fabrication et de distribution. Il apporte une vaste expérience dans le conseil à des entreprises mondiales complexes à travers les phases de développement, de transformation et de croissance. 

Reconnu pour son style de leadership humble et collaboratif, Justin estime qu’un grand leadership juridique ouvre la voie. Il collabore étroitement avec les équipes de toute l’entreprise pour instaurer la confiance, réduire les frictions et aider l’entreprise à avancer plus vite—avec assurance et de la bonne manière—alors que Parts Town Unlimited poursuit son prochain chapitre de croissance.

Chris Dacey occupe le poste de Chief Strategy and Operations Officer chez Parts Town Unlimited, contribuant à définir l’orientation et à transformer la stratégie en actions concrètes à travers la Town. Il dirige la planification stratégique et supervise les opérations, l’informatique et la gestion de projets—veillant à ce que l’entreprise reste alignée, concentrée et avance avec détermination à mesure qu’elle se développe. 

Chris a officiellement rejoint l’équipe de direction en novembre 2024, après plus d’une décennie d’implication auprès de Parts Town Unlimited en tant qu’Operating Partner chez Berkshire Partners, l’un des principaux sponsors en capital-investissement de l’entreprise. Il apporte plus de 30 ans d’expérience en stratégie, finance et opérations, avec des postes de direction précédents chez les Houston Rockets, The Parthenon Group (désormais EY-Parthenon) et KPMG. 

Reconnu pour son style de leadership stable et réfléchi, Chris aide les équipes à voir la voie à suivre, à naviguer dans la complexité et à prendre des décisions judicieuses en cours de route. En tant que Keeper of the Compass, son objectif est simple : garder la Town sur la bonne voie tout en transformant la vision en progrès concret.

Miron Washington occupe le poste de Chief Digital Officer chez Parts Town Unlimited, où il dirige le commerce électronique, le marketing et la stratégie numérique pour un distributeur de premier plan, porté par la technologie, de pièces d’équipement de restauration OEM, de pièces pour appareils électroménagers résidentiels et de pièces de réparation CVC. Son objectif est d’accélérer l’innovation numérique et de créer à grande échelle des expériences client fluides, fondées sur les données. 

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans le commerce électronique B2B et B2C, la transformation numérique et la direction de P&L à plusieurs milliards de dollars, Miron apporte une expertise approfondie dans la création de plateformes qui rendent les tâches complexes simples. Avant de rejoindre Parts Town Unlimited, il a occupé des postes de direction chez Home Depot, Amazon, Staples et Monotype Imaging, dirigeant plus récemment l’activité Quote Center de Home Depot, évaluée à 3 milliards de dollars. 

Reconnu pour son style de leadership optimiste et collaboratif, Miron allie innovation et exécution — aidant la Town à avancer plus vite, à voir plus grand et à continuer d’élever le niveau de l’expérience client chez Parts Town Unlimited.

Chelsea Fitzpatrick dirige l’équipe People et Culture chez Parts Town Unlimited, façonnant la stratégie et les systèmes qui soutiennent une équipe mondiale de plus de 5 000 personnes. Leader profondément centrée sur les personnes, elle estime que la culture n’est pas seulement un facteur de différenciation, mais le fondement d’une croissance durable.

Chelsea a rejoint Parts Town il y a plus de 15 ans, à une époque où l’entreprise comptait moins de 100 membres de l’équipe et n’avait pas de structure People formelle. Depuis, elle a bâti la fonction People à partir de zéro — en la faisant évoluer au rythme d’une croissance rapide, de l’expansion internationale et des acquisitions, tout en plaçant la confiance, la sécurité et les valeurs au centre. Son leadership a contribué à créer une culture dans laquelle les équipes se sentent soutenues, responsabilisées et connectées.

Reconnue pour son intégrité, son courage et son leadership constant dans le changement, Chelsea a modernisé les capacités People, mis à profit la technologie pour améliorer l’expérience collaborateur et défendu des programmes comme Town Shares, le programme d’actionnariat salarié à l’échelle de l’entreprise de Parts Town Unlimited, qui renforcent la communauté et le succès partagé. Sa mission est de transformer les sceptiques de la culture en convaincus grâce à des solutions People pratiques qui génèrent un impact réel sur l’entreprise

Linda Ramsey est directrice marketing chez Parts Town Unlimited, où elle pilote la marque, le marketing intégré, la création, le marketing numérique et le marketing de performance à travers l’entreprise. Elle allie narration et données—en renforçant la fidélité, en stimulant la demande et en faisant du marketing un moteur de croissance.

Au cours de son passage chez Parts Town Unlimited, l’entreprise est devenue une organisation mondiale pesant plusieurs milliards de dollars, allant au-delà de la restauration pour s’étendre au CVC et aux pièces résidentielles. Linda a contribué à guider cette croissance en alignant marque et performance—en générant un solide retour sur investissement, la fidélité des clients et un impact mesurable, tout en conservant une marque cohérente et digne de confiance.

Avec plus de 30 ans d’expérience en marketing B2B et B2C, Linda apporte une expertise approfondie en matière de marque, de fidélisation et de marketing numérique à grande échelle. Avant Parts Town, elle a occupé le poste de SVP du marketing chez Gogo Inflight Internet, a dirigé le marketing de fidélisation MileagePlus et le marketing numérique pour united.com chez United Airlines, et a occupé des fonctions marketing chez HERE (anciennement NAVTEQ) et Restaurant.com, contribuant à la croissance internationale de ces entreprises. Elle croit que les meilleures histoires ne se contentent pas d’être racontées—elles produisent des résultats

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la chaîne d'approvisionnement mondiale, Lisa Backlin dirige la fonction chaîne d'approvisionnement et logistique de Parts Town Unlimited en tant que vice-présidente principale de la chaîne d'approvisionnement. Lisa s'attache à renforcer les capacités de distribution mondiales de l'entreprise, en soutenant la croissance et l'évolutivité tout en favorisant l'excellence opérationnelle et des niveaux de service de premier ordre dans chacune des divisions de Parts Town et pour leurs besoins clients uniques. 

Lisa a rejoint Parts Town Unlimited après une longue carrière dans la direction de chaînes d'approvisionnement mondiales. Plus récemment, elle a occupé le poste de vice-présidente de la chaîne d'approvisionnement pour l'exécution directe chez The Home Depot, où elle dirigeait un réseau de plus de 100 centres d'exécution directe aux clients et d'opérations de livraison. Auparavant, Lisa a occupé des postes de direction de la chaîne d'approvisionnement et de la distribution chez Eaton Manufacturing et Grainger, acquérant ainsi une expertise approfondie dans la conception de réseaux, l'optimisation et les opérations à grande échelle. 

Lisa est passionnée par l'idée de façonner l'avenir de la distribution mondiale et de former des équipes hautement performantes qui obtiennent des résultats exceptionnels pour les clients. Son leadership est axé sur l'affinement de la stratégie réseau, le renforcement de l'exécution opérationnelle et la garantie que Parts Town continue de croître efficacement tout en maintenant les normes de service les plus élevées. 

En dehors de ses fonctions chez Parts Town Unlimited, Lisa est profondément engagée à transmettre son expérience par le biais du mentorat, de l'éducation et de l'implication communautaire. Elle est membre du conseil d'administration de la banque alimentaire régionale d'Akron-Canton et est active en tant que coach, consultante, conférencière d'honneur et chargée de cours. Lisa est également la fière marraine exécutive de Women in Supply Chain (WISC), soutenant l'avancement et le développement des femmes dans l'ensemble de l'industrie.

Depuis 2022, Clint Holder est fier de tenir la barre en tant que Captain, Americas (alias président de Parts Town Americas), menant la charge dans la distribution de pièces en Amérique du Nord. Le parcours de Clint chez Parts Town Unlimited a commencé en 2008 et, au fil des années, il a occupé de nombreux postes différents—allant des ventes commerciales, des partenariats OEM, au développement commercial et aux opérations & à la logistique.

Clint est entièrement tourné vers la croissance—with une passion pour l’innovation et la création de relations solides et durables. Il a noué des partenariats avec des milliers de clients et de fabricants et a joué un rôle majeur dans la croissance de notre programme OEM Master Distribution, depuis sa création jusqu’à inclure aujourd’hui plus de 240 marques OEM. Cela signifie davantage de pièces d’origine entre davantage de mains, plus rapidement que jamais. 

Avant de rejoindre Parts Town, Clint a passé 14 ans à développer son expérience opérationnelle chez McMaster-Carr Supply Company.

Il est titulaire d’un B.A. en sciences politiques et en études allemandes de Northwestern University et d’un MBA en gestion des opérations de DePaul University.

En dehors du travail, Clint aime l’aventure et le fait de redonner à la communauté. Il s’engage dans des actions de service communautaire avec sa famille et adore découvrir le monde avec ses jumeaux, Sydney et Wyatt. Qu’il s’agisse d’un joyau caché aux États-Unis ou d’une destination internationale prisée, Clint coche toujours une nouvelle étape sur sa liste de voyages à faire.

Mark Bickenbach (président, Parts Town Home) est le président de groupe de Parts Town Home, la division de Parts Town Unlimited dédiée aux pièces détachées pour appareils électroménagers et électronique grand public, un distributeur mondial de pièces OEM (fabricant d'équipement d'origine). Parts Town Home, qui comprend Encompass Supply Chain Solutions, est spécialisée dans la vente de pièces de rechange pour les appareils électroménagers résidentiels, les systèmes CVC et l'électronique grand public afin d'aider les propriétaires et les réseaux de service.

Mark apporte une vaste expérience du leadership acquise au sein d'entreprises de commerce électronique et de distribution de premier plan, où il a piloté des initiatives omnicanales afin d'offrir des expériences client fluides sur l'ensemble des plateformes. Grâce à sa profonde compréhension du marché résidentiel, il se concentre sur le développement des solutions de haute technologie de Parts Town Home et le renforcement de sa proposition de valeur. En tant que leader stratégique axé sur la croissance, il joue un rôle clé dans l'alignement de la division sur la vision plus large de l'entreprise en matière d'expansion.

Il est titulaire d'une licence de l'Université du Michigan et d'un master de l'Université Harvard.

Alexander Wiegand est le PDG de REPA, la division européenne de Parts Town Unlimited, qu'il dirige depuis sa création en 2019. Occupant un poste clé chez GEV depuis 2006, Alexander a joué un rôle déterminant dans la définition de la vision et des opérations de REPA.

Apportant une perspective orientée business au secteur des pièces détachées, Alexander s'appuie sur sa riche expérience en conseil chez A.T. Kearney, ainsi que sur son expérience en tant que responsable de la logistique de production chez Kiefel. Il est titulaire d'un diplôme en génie industriel du KIT - Karlsruhe Institute of Technology, qui lui a permis d'acquérir de solides bases en ingénierie et en commerce. 

Sous la direction d'Alexander, REPA a renforcé son rôle de distributeur leader de pièces détachées pour le secteur de la restauration, les équipements de réfrigération, les machines à café et les distributeurs automatiques. Son engagement à favoriser des relations solides avec les fabricants a positionné REPA comme un partenaire fiable pour les équipementiers d'origine (OEM), stimulant à la fois la croissance et l'innovation au sein du secteur.

Kristen Nowak est présidente de Field Service chez Unlimited Service Group, à la tête d’un réseau national de plus de 40 organisations de service locales offrant un service expert en équipements de cuisine commerciale, soutenu par un accès inégalé aux pièces détachées et un stock local. Depuis son arrivée en 2010, elle a contribué à transformer l’entreprise en un partenaire de confiance pour les restaurateurs à travers le pays.

Kristen est reconnue pour promouvoir l’excellence opérationnelle tout en constituant des équipes solides guidées par des valeurs. Sous sa direction, l’entreprise a connu une croissance tout en restant ancrée dans la sécurité, l’intégrité, la communauté, la passion, le courage et l’innovation—aidant les équipes à rester en avance sur l’évolution du secteur tout en restant proches des clients.

Avant Unlimited Service Group, Kristen a occupé des postes de direction chez RES Group, où elle a piloté des acquisitions, développé le chiffre d’affaires et modernisé les opérations grâce à la technologie et à l’intégration des processus. Elle a été nommée en 2024 parmi les Stand Out 50 Leaders par Future of Field Service, en reconnaissance de son leadership, de son esprit d’innovation et de son engagement envers la réussite des équipes et des clients.

Kristen dirige avec détermination—en se concentrant sur l’aide aux équipes locales pour qu’elles donnent le meilleur d’elles-mêmes, tout en continuant à faire croître une organisation de services conçue pour l’avenir.